炎炎夏日送清涼 解決客戶難題——隔膜閥應(yīng)用案例分享
2020-07-10?
ESG精耕行業(yè)
深入了解客戶的使用需求
幫助客戶解決痛點(diǎn) 為客戶創(chuàng)造價(jià)值
01
以客戶為中心 及時(shí)了解客戶需求
2019年6月份，ESG銷售人員在與客戶溝通交流過(guò)程中，感受到一位客戶的痛點(diǎn)：該客戶為日化化妝品行業(yè)，所應(yīng)用的灌裝設(shè)備中，一直使用進(jìn)口品牌的三通轉(zhuǎn)閥進(jìn)行灌裝，但是由于閥門(mén)自身結(jié)構(gòu)的限制，導(dǎo)致此閥門(mén)內(nèi)部有很多殘留點(diǎn)，無(wú)法進(jìn)行清洗，這樣會(huì)導(dǎo)致殘留的化妝品產(chǎn)生異味，并且發(fā)生變質(zhì)，影響產(chǎn)品質(zhì)量。
02
精耕行業(yè) 提供解決客戶痛點(diǎn)的方案
ESG銷售人員了解情況后，急客戶之所急，憂客戶之所憂，與客戶進(jìn)行了多次溝通，了解清楚客戶的痛點(diǎn)和要解決的問(wèn)題，馬上與研發(fā)團(tuán)隊(duì)召開(kāi)緊急會(huì)議，經(jīng)過(guò)分析討論給出了多種解決方案。
最終方案定為用ESG的2只氣控隔膜閥替代1只進(jìn)口品牌的三通轉(zhuǎn)閥。ESG氣控隔膜閥不僅從功能上實(shí)現(xiàn)了替換，解決了客戶的痛點(diǎn)，還從成本上為客戶節(jié)省了費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了更高價(jià)值的服務(wù)。
03
專業(yè)值得信賴
截止到2019年10月，經(jīng)過(guò)客戶4個(gè)月的試用，發(fā)現(xiàn)這種灌裝形式，不但可以做到無(wú)殘留，而且提高了設(shè)備本身的灌裝精度。客戶對(duì)ESG的專業(yè)指導(dǎo)非常滿意，把灌裝設(shè)備批量換上了ESG氣控隔膜閥。
2020年6月份，經(jīng)過(guò)一年的使用，客戶設(shè)備使用運(yùn)轉(zhuǎn)非常好。客戶對(duì)ESG的產(chǎn)品以及服務(wù)做出了很高的評(píng)價(jià), ESG以專業(yè)素養(yǎng)贏得了客戶的認(rèn)可！
ESG氣控隔膜閥具備高通量、高光潔度、無(wú)殘留的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，符合FDA認(rèn)證的高標(biāo)準(zhǔn)PTFE+EPDM雙膜片的超長(zhǎng)使用壽命，加之全產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工藝流程，實(shí)現(xiàn)了無(wú)死角，無(wú)殘留，通流量大、響應(yīng)速度快，壽命長(zhǎng)等功能。為客戶提高了化妝品的產(chǎn)品質(zhì)量，提升了灌裝速度，為客戶整機(jī)實(shí)現(xiàn)高價(jià)值。
經(jīng)過(guò)這次合作，客戶不僅認(rèn)可了隔膜閥這款產(chǎn)品，同時(shí)也認(rèn)可了ESG這個(gè)品牌帶來(lái)的服務(wù)，以前沒(méi)有合作過(guò)的ESG的其他產(chǎn)品，現(xiàn)在也開(kāi)始積極試用，并且效果都完全達(dá)到了客戶的需求。
04
精益求精 追求卓越
美國(guó)汽車大王福特說(shuō)過(guò)這樣一句話：“假如有什么成功秘訣的話，就是設(shè)身處地替別人著想。”
ESG不斷致力于為世界各地的客戶提供創(chuàng)新的技術(shù)，制定流體控制解決方案。精益求精，追求卓越是ESG的質(zhì)量準(zhǔn)則，ESG團(tuán)隊(duì)以專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任與使命去解決每一位客戶的痛點(diǎn)，踐行“以客戶為中心”的理念，做工業(yè)流體智控專家，為中國(guó)制造代言！
ESG隔膜閥具有高通量和無(wú)殘留的特點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于制藥，飲料，食品和精細(xì)化工流體控制等領(lǐng)域，具有高安全性和高可靠性。
膜片符合FDA及USP等權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)藥品和食品行業(yè)規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，以滿足客戶的多種要求和條件，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的技術(shù)適用逐步發(fā)展的新技術(shù)市場(chǎng)的需求。
